1. Identité du vendeur

2. Produits

• Produits artisanaux : impression 3D personnalisée, stickers sur mesure.
• Photos non contractuelles : chaque création peut légèrement varier.
• Personnalisations réalisées à la demande du client.

3. Prix

• Prix en euros. TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
• Stick3D peut modifier ses prix à tout moment.
• Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

• La commande est validée après paiement intégral.
• Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
• En cas de personnalisation, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

5. Livraison

Expédition 24–72h ouvrées (hors week-end et personnalisation). Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo, Lettre suivie, Chronopost, ou retrait à l’atelier. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

Les délais sont indicatifs, exprimés en jours ouvrés, à compter de l’expédition.

6. Droit de rétractation

• 14 jours pour changer d’avis (hors produits personnalisés).
• Retour du produit neuf dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Produits personnalisés

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits réalisés selon les spécifications du client (personnalisations sur demande).

8. Garantie & SAV

En cas de défaut constaté, contactez-nous sous 7 jours avec photos. Un échange ou remboursement pourra être proposé selon le cas.

9. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez à contact@stick3d.fr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.