Service Après-Vente & Retours
Nous faisons tout pour votre satisfaction. En cas de souci, on s’en occupe rapidement.
- 🛠️ SAV sous 48h maximum
- ↩️ Retours sous 14 jours*
- ⚠️ Hors personnalisations
- 📧 contact@stick3d.fr
🛠️ Service Après-Vente (SAV)
Produit défectueux ou incomplet ? Notre équipe est là pour vous aider :
- Contactez-nous dans les 7 jours après réception via la page contact ou contact@stick3d.fr.
- Joignez une photo du produit concerné pour accélérer l’analyse.
- Nous proposons une solution rapide : renvoi, échange ou remboursement selon les cas.
↩️ Retours
- Retour possible dans les 14 jours après réception (hors produits personnalisés).
- Produit neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part).
- Contactez-nous avant tout retour pour obtenir les instructions et l’adresse.
📌 Exclusions
⚠️ Les produits personnalisés (impression 3D sur-mesure, stickers personnalisés…) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut constaté à la réception.
📦 Remboursements
- Traitement sous 2 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
- Effectué via le même moyen de paiement que la commande.
Besoin d’aide pour un SAV ou un retour ?
On vous répond rapidement et on trouve la meilleure solution.
📧 contact@stick3d.fr
📍 Retours à effectuer à Meyzieu (adresse transmise après contact)
* Les retours ne s’appliquent pas aux produits personnalisés (sauf défaut à réception).